ИП ПИОНТКОВСКАЯ ИРИНА ИВАНОВНА, далее именуемое Продавец, настоящим
выражает намерение заключить договор купли-продажи Товаров с Покупателями на условиях
настоящего Договора публичной оферты (далее — Договор), размещенного на сайте
http://ru.lanmeresort.com.
Заказывая товары через Сайт, Покупатель соглашается с
условиями настоящего Договора, изложенными ниже.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Публичная оферта — официальное предложение Продавца неопределённому кругу лиц о заключении договора розничной купли-продажи Товаров. Согласие Покупателя с условиями Публичной оферты — неотъемлемое условие заключения договора.
Продавец, ИП ПИОНТКОВСКАЯ ИРИНА ИВАНОВНА (ОГРНИП 321774600212111) — юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством РФ и осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом, в том числе с использованием информационно-
телекоммуникационной сети "Интернет" посредством Интернет-магазина, расположенного по адресу
www.ru.lanmeresort.comПользователь — физическое лицо, использующее сервисы Сайта, отдельные функции Сайта.
Покупатель — гражданин, имеющий намерение приобрести Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продажа Товаров дистанционным способом — продажа Товаров по договору розничной- купли продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Интернет-магазине. В соответствии со ст. 493
Гражданского кодекса Российской Федерации, договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Заказа.
Интернет-магазин — ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу
www.ru.lanmeresort.com и принадлежащий Продавцу. В Интернет-магазине
представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения на условиях Публичной оферты, а также сведения, необходимые при совершении покупки, в том числе: цена, способы и условия оплаты и доставки, адреса для самовывоза Заказа.
Сайт Интернет-магазина — принадлежащая Интернет-магазину и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о Товарах и условиях их покупки, размещённая по адресу
www.ru.lanmeresort.com.
Личный кабинет — личное пространство Пользователя, персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для пользования персонализированными сервисами Сайта.
Заказ — электронный или устный запрос/заявка Покупателя на приобретение Товаров из ассортимента Интернета-магазина на условиях настоящей Публичной оферты
Товар — продукция, информация о которой размещена на Сайте.
Услуги — комплекс мероприятий Интернета-магазина в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий договора розничной купли-продажи Товара, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка Заказа Покупателю,
информирование Покупателя о процессе исполнения договора и т.д.
Промокод — специальное предложение, которое Вы можете использовать только на Сайте при совершении покупок.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Информация, размещённая на Сайте по адресу
www.ru.lanmeresort.com, содержит
предложение покупки Товара и представляет собой Публичную оферту, согласно ст. 437
Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).
2. В соответствии со ст. 494 ГК РФ, настоящая Публичная оферта является официальным
предложением Продавца неопределённому кругу лиц о заключении договора розничной
купли-продажи Товаров.
3. Заказ считается переданным Продавцу с момента завершения процедуры оформления
Заказа в Интернет-магазине. Момент завершения Покупателем процедуры оформления Заказа
признаётся акцептом Покупателя Публичной оферты и согласием Покупателя с условиями
настоящей Публичной оферты.
4. Настоящая Публичная оферта может быть изменена Продавцом без
какого-либо специального уведомления Покупателя/Пользователя. Новая редакция
Публичной оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте и не распространяется
на правоотношения между Покупателем и Интернет-магазином, возникшие до вступления
новой редакции Публичной оферты, если иное не предусмотрено новой редакцией Публичной
оферты.
5. В своей деятельности Интернет-магазин руководствуется положениями ГК РФ, Законом РФ
от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров
дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 и
иным действующим законодательством на территории Российской Федерации.
6. Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и
дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными
для действий в рамках настоящей Публичной оферты. Каждая сторона несёт ответственность
за недостоверность предоставляемой ею информации.
7. Интернет-магазин не несёт ответственности за точность и правильность информации,
предоставляемой Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте и при создании
Заказа. Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные,
необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или
актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные
Покупателем и/или представителем Покупателя, несёт Покупатель.
3. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
1. Товар, представленный в Интернет-магазине, в случаях, предусмотренных
законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью
соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации. В случае
возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед
созданием Заказа Покупатель должен обратиться за консультацией в Интернет-магазин.
2. Сопровождающие Товар фотографии могут отличаться от фактического
внешнего вида Товара. Качество, настройки и особенности экрана устройства Пользователя
могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные
отличия от изображения, представленного на Сайте, по цвету, форме, размеру или другим
параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без
предварительного уведомления.
3. Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки Интернет-магазина за
дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя
Продавец обязан предоставить (посредством электронной почты) прочую информацию,
необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке
Товара.
4. Товар в Интернет-магазине сопровождает следующая информация:
- об основных потребительских свойствах Товара;
- о цене Товара;
- об условиях приобретения Товара.
5. Наличие Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина, определяется
индивидуальным статусом Товара, отображаемым на странице этого Товара в Интернет-
магазине.
6. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации и не облагается НДС на
основании ст. 346.11гллавы 26.2 НК РФ. Настоящим Покупатель уведомлен, что продажа
Товара в Интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и
подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В
связи с этим Товар резервируется за Покупателем только после обработки Заказа Интернет-
магазином.
7. Окончательная цена Товара может быть уменьшена по инициативе Покупателя
за счёт применения скидок при соблюдении условий рекламных акций
Продавца.
8. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться в Центр поддержки
клиентов по электронной почте — info@lanmeresort.com.
9. Оформление Заказа через Интернет-магазин происходит только после ознакомления
Пользователя с условиями Публичной оферты и Правилами пользования сайтом и обработки
персональных данных.
10. Приобретение Товара может быть осуществлено Покупателем посредством
самостоятельного помещения Товара в "Корзину" и заполнением формы Заказа.
11. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой
дате доставки Заказа Покупателю или дате доставки Заказа в выбранный Покупателем пункт
самовывоза, если Покупателем при оформлении Заказа выбран самовывоз, путём направления
SMS на номер телефона Покупателя и/или email-адрес, указанного при оформлении Заказа,
или по телефону, на усмотрение Продавца.
12. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца последний
вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя. В данном случае Покупатель
вправе отказаться от Заказа полностью либо частично. При онлайн-оплате Покупателем
Заказа в случае полного или частичного отказа от Заказа Покупателю возвращается его
стоимость на счёт, с которого производилась оплата.
4. ДОСТАВКА ИЛИ ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА
1. Продавец предлагает услуги по доставке Заказов. Способ доставки, сроки доставки и
стоимость услуг по доставке указаны на Сайте в разделе "Условия доставки".
2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из региона, суммы покупки и
пр.). Итоговая стоимость Заказа сообщается Покупателю на странице оформления Заказа на
Сайте, в email уведомлении о совершении Заказа.
3. Интернет-магазин вправе доставить Заказ с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь
ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.
4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в
качестве Получателя (далее по данному разделу Покупатель и третье лицо именуются
"Получатель").
5. При невозможности получения Заказа Получателем, в соответствии с которым выбран
способ оплаты как оплата наличными при получении Заказа, Заказ может быть вручен лицу,
которое может предоставить сведения о номере Заказа и оплатить стоимость Заказа в полном
объёме.
6. При вручении предоплаченного Заказа в целях предотвращения случаев мошенничества
лицо, осуществляющее вручение Заказа, имеет право потребовать документы,
удостоверяющие личность Получателя. При этом Интернет-магазин гарантирует
конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
7. В момент приёмки Заказа Получатель обязан проверить целостность упаковки. Если
упаковка повреждена и есть риск повреждения Заказа, находящегося внутри, возможен отказ
от Заказа. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара в Заказе переходит к
Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем подписи в
документах, подтверждающих получение Заказа.
8. При способе доставки Заказа курьером время нахождения курьеров, доставляющих Заказ
Получателю, как и все взаиморасчёты с курьером, ограничено 15 минутами ожидания
Получателя после сообщения курьером Получателю о прибытии к месту доставки Заказа.
5. ОПЛАТА ЗАКАЗА
1. Оплата Заказа производится онлайн на Сайте по адресу
www.ru.lanmeresort.com2. Особенности оплаты Заказа с помощью банковских карт:
2.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях,
совершаемых с использованием платёжных карт" от 24.12.2004 № 266-П, операции по
банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом (п. 4 ст.
847 ГК РФ).
2.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть
основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в
осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами
попадают под действие Уголовного Кодекса Российской Федерации.
2.3. При совершении онлайн-оплаты Заказа Продавец направляет Покупателю электронную
форму чека на адрес электронной почты Покупателя, который был указан при оформлении
Заказа.
6. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА, ВОЗВРАТ ЗАКАЗА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любой момент до момента его
получения.
2. Возврат качественного товара.
Покупатель вправе отказаться от полученного качественного товара в течение 14 дней после
его получения. Возврат необходимо подготовить (заполнить полученное с товаром Заявление
на возврат, сам товар упаковать в оригинальную упаковку со штрих-кодом) и отправить в
адрес Продавца одним из указанных ниже способов:
2.1. Почтой России: оформить как ценную посылку и направить по адресу: 108818, г. Москва,
п. Денесовское, ул. Дмитрия Кабалевского, д.22, кв. 82. Возвраты, отправленные по другим
адресам, не могут быть обработаны. Отправка посылки осуществляется за счет Покупателя.
Товар не должен отправляться наложенным платежом.
2.2. Через Курьерскую службу, выбранную Покупателем.
Ответственность за сохранность товара и его упаковки до его доставки Продавцу лежит на
Покупателе.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении,
сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка, ярлыки, а
также документы, подтверждающие факт и условия покупки.
Товар может быть принят Продавцом только в том случае, если он выслан обратно с
заполненным бланком Заявления на возврат. Товары, заказанные и принятые Покупателем в
комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. К возврату принимаются товары,
приобретенные только у Продавца и только от Покупателя (физического лица, которое
сделало первоначальный заказ). Продавец осуществляет возврат денежных средств
Покупателю только при соблюдении сроков и требований к возврату товаров, установленных
настоящими условиями. Присланные с нарушением данных условий товары утилизируются, а
возврат денежных средств за них не производится.
Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с момента его получения.
Стоимость возвращенного товара по распоряжению Покупателя перечисляется по реквизитам
банковской карты при условии, что покупатель заполнил реквизиты своей банковской карты
(все обязательные поля) в заявлении на возврат.
В случае возврата товаров из заказа, предоплаченного банковской картой, возврат денежных
средств осуществляется на банковскую карту в соответствии с законодательством РФ.
Стоимость доставки, а также почтовых расходов, связанных с получением товара,
Покупателю не возвращается.
В соответствии с п.3 ст.405 ГК РФ Продавец не считается просрочившим обязательство по
возврату денег за Товар в случае просрочки возврата Товара Покупателем (недобросовестное
поведение Покупателя).
3. Возврат некачественного товара.
В случае получения Покупателем товара ненадлежащего качества или обнаружения брака,
Покупатель вправе вернуть товар либо обменять на аналогичный товар.
В случае возврата товара ненадлежащего качества Покупателю возмещается его полная
стоимость, согласно цене, указанной в заказе, а также стоимость доставки и почтовых
расходов, связанных с получением некачественного товара.
Затраты Покупателя на обратную пересылку некачественного товара возмещаются Продавцом
при наличии квитанции (чека об оплате), подтверждающей расходы Покупателя, и его
письменного заявления. При этом компенсация таких затрат перечисляется Покупателю по
реквизитам банковской карты.
4. Стороны пришли к соглашению, что возврат стоимости товара ненадлежащего качества
осуществляется после:
4.1. поступления Продавцу Заявления на возврат товара;
4.2. поступления Товара на склад Продавца;
4.3. подтверждения экспертами Продавца ненадлежащего качества товара.
5. Стороны пришли к соглашению, что возврат стоимости товара надлежащего качества
осуществляется после:
5.1. поступления Продавцу Заявления на возврат товара;
5.2. поступления товара на склад Продавца.
6. Стороны пришли к соглашению, что возврат стоимости Товара осуществляется
исключительно:
6.1. почтовым переводом на имя Покупателя;
6.2. перечислением на банковскую карту с учетом положений настоящего Договора.
7. Денежные средства за возвращенные товары, предоплаченные Покупателем банковской
платежной картой на сайте в момент оформления заказа, возвращаются Продавцом или
доставщиком исключительно путем перечисления соответствующей суммы на банковскую
платежную карту, с которой ранее была произведена оплата.
8. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Покупателя определяется
внутренним регламентом банка-эмитента. За задержку зачисления банком-эмитентом
денежных средств на счет Покупателя Продавец ответственности не несет.
9. Любые претензии от Покупателей принимаются Продавцом в электронном виде по адресу
info@lanmeresort.com, при этом претензии, направленные по другим адресам,
рассмотрению не подлежат.
9. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего
индивидуально определённые свойства, если указанный Товар может быть использован
исключительно приобретающим его Покупателем в соответствии с перечнем
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на
аналогичный Товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации,
утверждённого Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", Федеральным
законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите
информации" и собственными Правилами пользования сайтом и обработки персональных
данных.
2. Покупатель добровольно и осознанно представляет данные при оформлении Заказа в
Интернет-магазине как необходимую информацию для исполнения Продавцом Заказа
Покупателя. Продавец, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных
данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты
персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения,
изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных
действий.
3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь/Покупатель соглашается
на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед
Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты и Правил пользования
сайтом и обработки персональных данных.
4. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержит
конфиденциальную информацию и не передаётся третьим лицам.
5. Продавец получает информацию об ip-адресе Пользователя Сайта. Данная информация не
используется для установления личности посетителя и не передаётся третьим лицам.
6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем.
7. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона "Об информации, информационных
технологиях и о защите информации", Продавец обязуется предотвращать попытки
несанкционированного доступа к информации и/или передачу её лицам, не имеющим
непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и
пресекать такие факты.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента её акцепта Покупателем и
действует до момента исполнения Покупателем и Продавцом своих обязательств в рамках
Публичной оферты.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
1. Продавец не несет ответственности, если невозможность выполнения наших обязательств
в соответствии с данными условиями или задержка их выполнения связана с невыполнением
Вами (или лицом, действующим от Вашего имени) необходимых действий или из-за событий,
выходящих за рамки нашего разумно обоснованного контроля, в том числе в силу действия
третьих лиц, связанных с завладением паролями доступа на Сайт, получением доступа
к Вашей электронной почте или управлением Вашим мобильным телефоном, а также иные
действия, направленные на получение данных о Вашем Заказе.
2. Продавец не дает никаких прямых или подразумеваемых гарантий и заверений,
в отношении работы и доступности Сайта или информации, содержания или материалов,
размещенных на нем. Вы прямо выражаете свое согласие с тем, что используете Сайт на свой
страх и риск.
10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и
обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью
недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым
другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Пользователей
или без такового.
3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяется
законодательство Российской Федерации.
4. Продавец оставляет за собой право по собственному усмотрению изменять, заменять,
добавлять или удалять любые Правила и условия в любое время без предварительного
уведомления. Любые изменения в Правилах и условиях будут размещены на Сайте, а дата,
указанная в последней строке ниже будет изменена в день последнего обновления. Продавец
рекомендует периодически заходить на страницу с данной публичной офертой для получения
обновленной информации о новых условиях использования Сайта. Если Покупатель /
Пользователь продолжает пользоваться Сайтом после внесения изменений или обновлений,
он автоматически выражает согласие с новыми правилами и условиями.
5. При возникновении вопросов и претензий у Пользователя / Покупателя, он должен
обратиться к Продавцу, отправив электронное письмо по адресу: info@lanmeresort.com
6. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров, при не
достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации.
7. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего соглашения не
влечёт за собой недействительность остальных положений.
11. РЕКВИЗИТЫ
Название организации:
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ПИОНТКОВСКАЯ ИРИНА
ИВАНОВНА
Юридический адрес организации:
РФ, 108818, г. Москва, п. Денесовское, ул. Дмитрия Кабалевского, д. 22, кв. 82
ИНН: 775134384859
ОГРНИП: 321774600212111
Расчетный счет: 5197477243639160 в АО "АЛЬФА-БАНК"